2020 年农历春节，对所有与小鹏汽车产生千丝万缕关系的人而言，注定是一次刻骨铭心的共有记忆——这场自湖北省武汉市源发而起，继而席卷全国的新型冠状病毒疫情，将所有人此刻的命运都牢牢地绑定在一起。
疫情严峻，民间力量成为了战“疫”队伍非常重要的补充力量。作为国民经济的支柱产业——汽车行业也不乏企业上下一心支援前线的故事。多家大型主机厂宣布引进口罩生产线填补巨大的口罩需求缺口，捐资新闻也不在少数。另一方面，处于成长期的造车新势力虽然仍在面对“活下去”的质疑，仍毅然面向用户、一线防疫工作者，展现出了企业应有的社会责任感。

小鹏汽车，这家成立刚刚 5 年有余的新造车企业，没有丝毫犹豫地吹响了“千里驰援 共同战‘疫’”的集结号，以极高的效率迅速组织起有序的防疫工作。

300 万物资、车辆和服务迅速到位，风雨同舟一起“加电”
诞生于互联网时代的造车新势力，往往会将效率与灵活性作为立足红海市场的不二法宝。当全国各地医疗前线产生急迫的物资需求时，小鹏汽车迅速搭建了一套捐赠工作执行机制，为疫区送上支援。
1 月 28 日，小鹏汽车官宣向武汉等地的医疗机构捐赠价值人民币 300 万元的医疗物资、车辆与现金等资源，相关物资由小鹏汽车紧急医疗物资采购团队负责采购。除物资以外，小鹏汽车还迅速向武汉市慈善总会捐赠了 100 万元专项现金，用于武汉重点医疗机构医用物资采购、医务保障、救治病人等。
在武汉、广州等地一线销售员工的配合之下，小鹏汽车面向位于武汉定点收治医院的广东援汉医疗队，以及广州红十字会、广州一线医疗机构迅速交付了价值 150 万元的小鹏 G3，在疫情期间用于医务保障以及一线医疗工作人员的日常通勤。与此同时，100 万元现金也在小鹏汽车财务部门的支持下进入了武汉市慈善总会的公示榜单，等待武汉疫情防控指挥部的统筹安排，用于各定点救治医院防疫物资的购买。
针对抗疫一线医疗物资高度紧缺的状况，小鹏汽车临时组建的物资采购小组，想尽一切办法，从全国各地甚至是海外市场采购 60 万元人民币的医疗防护物资。这其中，有小鹏员工不分昼夜寻找海内外的物资采购渠道，也有恰好身在国外的员工先行垫付抢下6000个口罩寄回国内，更有韩国籍的小鹏员工在韩国人肉代购了1700个医用口罩，与接力物资一起抵达的，还有一句“I just want to support our company”。这些从世界各地汇聚而来的物资援助，已通过湖北省慈善总会，向黄石市第二医院定点捐赠 41500 个医用外科口罩；通过广州市红十字会、广州市卫建委捐赠 N95 外科口罩 21000 个、医用手套 20000 套，供广州派驻湖北医疗队和广州市、黄石市的多家定点医疗机构使用。
在快速传播的疫情面前，集众人之力作为后勤物资补充，为医疗战斗力提速就是战胜病毒的希望。雷厉风行，共克时艰，小鹏汽车一以贯之的责任感和使命感，在全体员工面对疫情的迅速响应中得以体现。
别人家的公司：行政、人力全员出动，全力保障复工安全
2 月 10 日，全国各地城市陆续允许企业开始复工，小鹏汽车也开放总部园区，允许满足健康要求的员工返回公司。
据小鹏汽车介绍，为迎接复工，公司行政部、人力资源部等职能部门早已针对复工后的员工健康保障工作制订了特殊的工作计划。
疫情的出现让往常热闹的公司变得寂静，小鹏汽车的员工准时在 2 月 10 日当天下午准时收到了 1 月份工资单，复工之后，一切如常——这是一家公司自有信心之源。除此以外，小鹏汽车为迎接复工率先做足的各项防疫措施，更让满足复工条件的员工们在办公点环境的安全踏实上放了心。
自 2 月 10 日起，所有进入小鹏汽车总部园区上班的员工，都需要提前进行复工登记，并配合安保人员进行体温检测；公司全体员工都要在疫情期间每天填写健康问卷上报身体状况及所在地；办公期间安排保洁人员对公共设施进行频繁消毒，并根据区域特点开展针对性消毒工作，同时开放所有办公场所门窗，并在工作时间全程开放新风系统；每位员工可在工作日领取 2 个医用防护口罩，午饭、晚饭均有特定人员根据提前报备的就餐数量送餐到位……
复工后的销售门店、售后服务中心，或是驻扎其他城市写字楼的小鹏汽车员工，也都能体会到公司提供的针对性防疫措施。完善的防疫措施可以确保一线员工更安心地完成基本的值班任务，为疫情期间有需要的车主提供及时的服务。
疫情期间的种种特殊保障和贴心待遇，小鹏汽车成了那些人人艳羡的“别人家的公司”。
商场上，每一名员工都是组成一个企业战斗力的支撑，在特殊时期，企业提供的后勤保障，则会给予员工生活与工作上的极大信心，也是疫情期间企业内部运营最温暖的价值观。

对小鹏汽车而言，全力支援防疫，是企业用实力回报社会的必然选择；做好安全保障，是公司对员工和客户的责任使然；坚决重塑信心，则是作为初创企业面临挑战和困难时的强大韧性释放。

海量口罩赠予“鹏友”，伴小鹏车主温暖同行
小鹏汽车 App 用户社区的显眼位置，“共抗疫情，鹏友在行动”防疫专题自火速上线后，在车友群中持续不断滚动更新：这个漫长假期中，小鹏车主们自发开展的医疗物资捐赠和温情防疫信息，成为了最亮眼的鹏友动态。
浙江乐清车友“惹不起的爸爸”以志愿者身份在乐清高速收费站支援交警测量外来人员体温；
南昌车友“卜恒”将在当地采购的医疗物资，相继发给黄石中心医院和广州红十字等需要支援的定点单位；
武汉当地“Jackyi”、“ 小雨爸爸”、“ 王大人”等车友，在最前线持续发动海内外友人及同城亲朋好友收集物资，连续几天亲自驾车奔走在为医护人员往返运送物资的路上……
这些热心的小鹏车主在疫情面前，用点点滴滴的实际行动，投射出可敬且善良的光辉。
鹏友之间，总是守望相助的。小鹏汽车为疫区医疗工作者采购防护物资的同时，也给分布在全国各地超过 1.6 万名车主不断带来好消息。继2月9日小鹏汽车宣布为方便疫情期间复工出行，全国小鹏G3车主在2月9日-3月8日享有一月充电免费权益后，2 月 11 日，小鹏汽车通过App社区告知全体小鹏车主，即时可通过小鹏汽车“鹏友会”免费领取 15 个进口防护口罩。在“宅家不添乱”的倡议下，15 个口罩基本车主鹏友们已经足以支持一家三口人近一周的健康防护需求。
此外，疫情期间提供的福利不仅涵盖了现有车主，还考虑到了“准车主”们。为了降低疫情随公共交通扩散的风险，不少城市先后降低了公共交通发车密度，一定程度上促进了私家车消费、租赁需求的产生。小鹏 G3 作为小鹏汽车的首款量产车，搭载了智能语音助手小 P、Xmart OS 车载智能系统、XPILOT 2.5 自动驾驶辅助系统等高度自研的智能技术，达到了 C-NCAP 五星安全设计标准，整好与特殊时期的人们安全出行需求相匹配。
2 月12 日的小鹏汽车总部，小鹏汽车销售团队遵循严格的安全保障规范，开始面向长租用户交付小鹏 G3，供消费者在疫情期间代替公共交通自驾出行。同一天，针对医疗体系从业人员、医学院学生及其直系亲属，小鹏汽车又火速定制了专属购车优惠，可以享受全系最高 5 万元的购车立减优惠。
2月13日，通过小鹏融资租赁、中国银行、平安银行三家合作服务机构贷款购车的小鹏车主，也可以根据受疫情影响的程度申请延期还款、减免罚息、征信保护等还款保障服务。降低车主的物资焦虑之余，也减轻了他们的经济负担。

疫情期间，小鹏汽车这一系列针对客户及时的优享优惠举措，赢得了鹏友们发自内心的点赞和感动。齐刷刷第留言瞬间占领了社区鹏友圈的首页：
“之前@小鹏汽车 的工作人员在车主群里问，疫情期间大家有什么困难没有啊，我琢磨着一个车企能解决啥困难，况且也没有义务何必这么为难自己……没过多久，他们宣布给所有车主免费邮寄口罩……！”
“小鹏汽车给力！从发口罩上来说虽然不值什么钱，但是现在给鹏友们发口罩无疑是雪中送炭！在现在口罩急缺的情况下这要比口罩本身的价值珍贵的多！虽然我们身为车主到我们也要说声谢谢！”
“勿以善小而不为，给小鹏点赞??15个口罩+1个月免费充电+升级10G，被暖到了~”
“感谢小鹏，买了第四辆车，唯一一次被车企寄急需品的，感谢。”
……
寒冬里送上一股暖流，才是企业应有的胸襟!
毫无疑问，小鹏汽车在疫情期间带给车主们的权益，证明了当初他们对于一家造车新势力投下的信任票，是有价值的一票。
没有人是一座孤岛，每个人都是组成这片大陆的一部分。众志成城，才是取得这场战役胜利的钥匙，在这场抗”疫”攻坚战的危难时刻全力站出来，是作为社会一份子此时应有的责任和担当。援手的背后，每一个小鹏汽车人都相信：无冬不往，无春不至。